Politique de Retour & Remboursement

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS DE RETOUR : Vous pouvez retourner certains articles dans un délai de 14 jours (14 jours ou plus) à compter de la commande. Nous procéderons au remboursement dès que possible après avoir reçu les articles de votre part.（Vous devrez payer les frais de port vous-même）Les clients ne seront pas facturés plus d'une fois pour les frais de port (cela inclut le retour). Aucun stock n'est à payer aux consommateurs pour le retour du produit.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés : Chaussettes, sous-vêtements & vêtements de nuit, bijoux et accessoires (sauf écharpes et sacs). Je-Decouvre se réserve le droit de refuser le remboursement d'un article qui ne serait pas conforme aux présentes conditions de vente.

MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX : Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment et sans préavis.
Toutes les promotions accordées sous forme de bons d'achat ont une durée de validité déterminée. Je-Decouvre se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

FORCE MAJEURE : Je-Decouvre ne sera en aucun cas responsable d'un manquement à ses obligations définies dans les présentes conditions en cas de survenance d'un événement de force majeure, à savoir une catastrophe naturelle, un incendie, une guerre, une émeute, une grève, une agression, une inondation, l'impossibilité de se procurer des matières premières, ou tout événement échappant à son contrôle et à sa volonté.

FRAIS ET COÛTS DE L'AVOCAT : Le client s'engage à indemniser Je-Decouvre pour toute réclamation ou demande, y compris les frais d'avocat raisonnables, faite par un tiers en raison d'une violation des présentes conditions générales.

GARANTIE : Tous les produits vendus par Je-Decouvre sont garantis à l'acheteur comme étant exempts de défauts de matériaux et de fabrication. Ils sont tous fabriqués en conformité avec les normes industrielles. Cette garantie remplace et exclut toutes les autres garanties qui ne sont pas expressément indiquées dans le présent document, qu'elles soient expresses ou implicites, par la loi ou autrement, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Aucun agent, employé ou représentant de Je-Decouvre n'est autorisé à renoncer aux conditions de cette garantie ou à faire des modifications, des ajouts, des représentations ou des garanties qui n'y figurent pas. Vous pouvez retourner certains articles dans un délai de 60 jours à compter de la commande.

ASSISTANCE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ:Je-Decouvre exclut toute responsabilité pour toute perte, dommage ou coût direct ou indirect résultant directement ou indirectement de la vente, de la manipulation ou de l'utilisation des articles ou de toute autre cause. La responsabilité de Je-Decouvre est strictement limitée au remplacement des articles non conformes au présent contrat et au remboursement d'une somme équivalente au prix d'achat de ses articles, y compris en cas de réclamation relative au non-respect de la présente garantie. Si Je-Decouvre demande le retour de certains articles, ces articles doivent être retournés conformément aux instructions de Je-Decouvre. Les recours mentionnés dans le présent paragraphe constituent le seul et unique recours pouvant être exercé par l'Acheteur. Je-Decouvre s'engage à agir de bonne foi pour remédier à tout manquement à sa responsabilité.

RESPONSABILITÉ DE L'ACHETEUR : L'acheteur déclare que les articles commandés sont adaptés à l'usage auquel ils sont destinés. Il ne peut en aucun cas mettre en cause la compétence ou le jugement de Je-Decouvre dans le choix et/ou la conception des articles présents sur www.je-decouvre.fr. L'acheteur déclare que l'utilisation des articles est conforme à toutes les exigences réglementaires en vigueur. L'acheteur s'engage à indemniser et à tenir responsable Je-Decouvre, son groupe, ses représentants, ses employés, ou ses sociétés affiliées dans les limites du droit applicable. Cette indemnisation comprend tous les coûts (y compris les frais d'avocat raisonnables) des dommages résultant de réclamations et de sanctions réelles ou alléguées que Je-Decouvre pourrait encourir pour avoir violé les lois fédérales, les réglementations régionales ou toute norme.

Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur devrait être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques devraient être basés sur la société de transport express que vous avez choisie.
Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou défectueuses et que le consommateur n'a pas à supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse innovia.group03@gmail.com pour obtenir l'adresse de retour.